2023年，青陽縣深入貫徹落實國家及省市關于全面推進政務公開的決策部署，以提升政務服務效能、優化營商環境為目標，扎實推進政務公開專區建設，并以此為依托，創新性地整合與拓展了商務信息咨詢服務，取得了顯著成效，為縣域經濟社會高質量發展注入了新動力。
一、 高標準建設，打造“一站式”政務公開實體平臺
青陽縣將政務公開專區建設作為深化“放管服”改革、建設服務型政府的重要抓手，在縣政務服務中心及部分重點鄉鎮便民服務中心，按照“統一標識、統一功能、統一管理”的原則，高標準建成了多個集信息查詢、政策解讀、辦事咨詢、申請受理、互動交流等功能于一體的線下政務公開專區。專區配備了自助查詢機、電腦、打印復印設備、資料取閱架等設施，并安排專職導辦人員提供引導服務，確保群眾和企業能夠便捷、高效地獲取權威、準確的政府信息。專區布局合理、環境舒適，顯著提升了政務公開的體驗感和獲得感。
二、 深層次融合，構建一體化商務信息咨詢服務體系
在夯實專區硬件基礎的青陽縣著力推動政務公開與商務服務的深度融合。專區專門設立了“商務信息咨詢服務”窗口和線上專欄，整合了市場監管、發改、科技經信、農業農村、文旅、招商等多個部門的涉企服務資源和信息。
- 政策精準推送與解讀：系統梳理匯集國家、省、市、縣各級惠企紓困、產業扶持、科技創新、招商引資、人才引進等政策文件，制作通俗易懂的解讀材料。通過專區展示、舉辦“政策宣講會”、在線直播等方式，實現政策主動推送、精準匹配和深度解讀，幫助企業用足用好政策。
- 市場信息便捷查詢：提供本縣及周邊區域產業規劃、行業動態、市場供需、要素成本（如用地、用工、水電等）等商務信息的查詢服務。鏈接相關數據庫，為企業投資決策、市場開拓提供信息支撐。
- 辦事指引與幫辦代辦：針對企業設立、變更、注銷、項目審批、資質認證、融資貸款等高頻商務事項，提供清晰的辦事指南、流程圖和材料清單。提供咨詢答疑服務，并對有需求的企業，特別是中小微企業，提供幫辦代辦服務，降低企業制度性交易成本。
- 訴求受理與反饋：建立企業訴求受理渠道，通過專區現場、電話、網絡等多途徑收集企業在生產經營中遇到的困難和問題，按照職責分工轉辦至相關職能部門，并跟蹤督辦反饋結果，形成閉環管理，助力優化營商環境。
三、 多維度創新，提升智慧化服務水平
青陽縣積極探索“互聯網+政務公開+商務服務”模式，拓展專區服務時空邊界。
- 線上線下一體聯動：在縣政府門戶網站和“皖事通”APP青陽分站同步開設線上政務公開專區及商務服務模塊，實現與實體專區信息同源、服務同步。企業可在線查詢政策、下載表格、預約咨詢、提交訴求。
- 數據賦能精準服務：利用數據分析，識別企業關注熱點和潛在需求，變“被動應答”為“主動服務”，推送個性化信息。探索利用專區積累的數據，為政府產業決策提供參考。
- 互動交流常態化：定期在專區舉辦“企業家沙龍”、“政企懇談會”等活動，搭建政企面對面溝通平臺，聽取意見建議，共謀發展良策。
四、 取得的成效與未來展望
2023年，青陽縣政務公開專區累計服務群眾和企業超萬人次，提供各類政策咨詢和商務信息服務數千次，協助解決企業實際問題百余個，獲得了社會各界的廣泛好評。專區的建設和運行，不僅極大便利了企業和群眾獲取政府信息，更成為政府精準服務市場主體、優化營商環境的前沿陣地。
青陽縣將繼續完善政務公開專區功能布局，進一步深化商務信息咨詢服務的廣度與深度，加強數據共享與業務協同，推動服務向基層延伸，努力將專區打造成為信息公開的“核心區”、政策落地的“助推器”和企業發展的“加油站”，為加快建設現代化美好青陽提供更加堅實的政務服務保障。
